常见的问题

电视频道/内容

下载 SPB TV


常见的问题

1) 在哪里可以下载 SPB TV 程序?什么价格?

现有 的SPB TV 版本对一切平台免费。您可以在您系统的程序商店(iOS 的 App Store, Android 的 Play Market)下载 SPB TV 程序。您可以在移动浏览器中打开以下链接 tv.spbtv.com - 操作系统将自动检测,为您推荐相关链接进行下载。您也可以先在本网站选好自己的操作系统,然后下载 SPB TV 程序。

请注意, SPB TV要在高速网络— — 3G 或者 Wi-Fi下才能运行。

2) 什么移动操作系统可支持 SPB TV?

目前 SPB TV 程序可接入到所有现行移动操作系统:iOS, Android, Windows Phone, Symbian 和 bada。同时 SPB TV 还为不再受支持的 Windows Mobile, BlackBerry, Maemo, webOS 提供配备的版本。

3) 如果我在自己的设备中找不到 SPB TV 该怎么办?

请尝试打开自己设备中SPB TV的 WAP-版本,链接如下:tv.spbtv.com/web。如果出现的是:很遗憾,我们无法保证该程序正常运行,那很可能是安装的型号已过期。

4) 在电脑上接入 SPB TV 能看电视频道吗?

我们有 SPB TV的电脑版本,接入链接: desktoptv.spb.com 。目前所支持的浏览器:Chrome, Safari, FireFox, Opera, Yandex 。
请注意,根据现有的版权者协议,您的移动设备和电脑上的 SPB TV 电视频道设置会有所不同。

5) 我的 SPB TV 无法运行,怎么办?

在这种情况下,请前往提交说明及申请至 support@spbtv.com:

  • 型号以及您设备上详细的操作系统版本;
  • 您使用的网络连接类型(Wi-Fi, 3G, 等等)。请指明您移动设备上运营商的名称;
  • 如果您能描述操作步骤并指出错误所在,我们将会非常感谢。

6) 常见的问题

  • 如果您在通过 3G 移动运营商观看 SPB TV时,它的运行品质和速度都不高,且在家庭 Wi-Fi 情况下程序能正常工作—那么问题在于网络连接质量不高。
  • 如果 SPB TV 昨天运行不佳,但今天没有问题,可能还是网络连接的问题。
  • SPB TV 仅支持 Android 官方操作系统。可惜的是,我们无法保证 SPB TV 在第三方固件上运行。谢谢理解。

电视频道/内容

1) 在 SPB TV 可以接收哪些频道?

在SPB TV上 可以看到来自世界各地 200 多个免费和付费的热门电视节目。您可以从这里了解当前的频道设置: http://spbtv.xn--fiqs8s/channels/。我们会定期完善 SPB TV 节目,补充内容,但要在俄联邦法律的范围内迎合用户需求。SPB TV 所有频道的节目都已获得许可,补充新频道需要与版权人签署相关许可协议。为此,电视频道应该乐于合法地在移动设备上播报节目。只是我们的频道补充问题还没有完全解决。
SPB TV 上的一些电视频道只能订阅接入(这些频道有专门的“$”符号)。在 iOS 和 Android 版本的 SPB TV 上现在可以订阅付费频道。

2) 在 SPB TV 上有哪些付费频道可供订阅?价格如何?怎样订阅?支付方式有哪些?

如前所述,只有 iOS 和 Android 操作系统上的 SPB TV可以订阅付费电视节目。您可以直接从程序中知道,目前有哪些频道可供订阅。.

Android 设备上:
- 启动 SPB TV;
- 继续前往电视频道商店(目录),在程序界面上选择“+”;
- 之后从左向右滚动标签“推荐”、“频道”、“视频”,最后停在标签“订阅”上。

您将看到可接入的订阅。

iOS 设备上:
- 启动 SPB TV;
- 继续前往电视频道商店(目录),在程序界面上选择“购物车”;
- 选择标签“订阅”;
- 您将看到可接入订阅。

目前,iOS 和 Android 操作系统上的 SPB TV 每月都会自动更新订阅频道。这意味着订阅任何一组 SPB TV 频道时,系统将自动按月支付费用。

取消订阅:

要取消在 iOS 设备上自动订阅的频道,您必须进行如下操作:
- 打开设置(您设备上的常规设置);
- 然后选择 iTunes 和 App Store;
- 选择您的 Apple ID – 查看 Apple ID;
- 找到 TV 订阅并取消勾选该订阅频道的更新。

为了取消在 Android 设备上自动订阅的频道,您必须进行如下操作:
- 打开您设备上的 Play Store;
- 侧栏菜单中选择“我的程序”;
- 选择“订阅”标签;
- 找到 TV 订阅并取消订阅。

关于如何在 Apple 设备上进行订阅等更多内容请参见这里: http://support.apple.com/kb/HT4098?viewlocale=ru_RU.

关于如何在 Android 设备上进行订阅等更多内容请参见这里: https://support.google.com/googleplay/answer/2479637?hl=ru&ref_topic=3364671.

3) 付费方式:

通过绑定在您 Apple ID (iOS) 和 Google 账户 (Android) 上的银行卡来进行SPB TV 订阅支付。更多 Android 操作系统上的支付方式,请您前往这里了解:https://support.google.com/googleplay/answer/2651410?hl=ru

4) 可以自行在 SPB TV 里添加电视频道吗?

很抱歉,您无法自行在 SPB TV里 添加电视频道。您可以把您想在 SPB TV 上看到的内容发给我们的技术支持部,地址 support@spbtv.com,我们会予以参考。

如果您是版权所有者,并希望将您的电视频道添加到 SPB TV,请通过 partners@spbtv.com 与我们联系。

5) 为什么有些频道您的竞争对手有,而您没有?

如前面第 6 个问题所述,我们无法添加没有签署版权协议的那些电视频道。我们不会“免费打开 TV”,因为这是盗版,我们不会这样做。SPB TV所有的 电视频道都是获得了许可的,我们也正在就补充新频道与版权人进行接洽。谢谢理解。

6) 为什么一些电视频道会出现“贵国无法接入”的情况?这与什么有关?

根据现有协议,我们无权在俄联邦境外或者某些国家播放某些频道。希望您能理解。

7) 这些频道以前可以接入,而且我也看过。但为什么它们现在消失了或者无法接入?

抱歉,如果之前频道可以接入,而现在不行,这说明与版权人的协议有所变动。我们会致力让 SPB TV 接入到更多的电视频道。


下载 SPB TV

1) 使用 SPB TV 需要什么网络连接?

iOS 和 Android 上的 SPB TV 现在可以实现所谓的自适应流媒体——图像质量可根据 Internet 连接的质量进行自动调整。观看 SPB TV时您既可以使用 3G, 也可以使用 Wi-Fi。
但请注意,您在使用移动运营商提供的网络连接时,会根据您签署的收费协议产生一定的费用。

2) 为什么要在安装 SPB TV 时需要授权获知您的设备信息?为什么必须授权获知我的 email 和年龄信息?

为了使 SPB TV 所有的程序正常运行,这些授权是必要的。对SPB TV 授权完全自愿,且这些信息只用于统计。我们不会把收集的数据提供给第三方。

支持经常遇到的问题

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